我們進(jìn)行的所有服務(wù)工作始終圍繞一個核心:讓客戶滿意。
太鍋鍋爐秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,關(guān)注客戶需求和體驗(yàn),創(chuàng)建了“*程*憂”服務(wù)品牌,提出了*程關(guān)愛,一路的服務(wù)口號。其重要理念是按照“三全服務(wù)、四化建設(shè)、六大統(tǒng)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)建“五個”工程,、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供全天候、*方位、全過程和規(guī)范化、親情化、個性化、專注化的服務(wù),通過統(tǒng)一的服務(wù)理念。統(tǒng)一的服務(wù)形象統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的培訓(xùn)、統(tǒng)一配件。 讓客戶真切體驗(yàn)到“服務(wù)、配件、技術(shù)、關(guān)愛、誠信”。
“*程*憂”的內(nèi)涵不僅僅是傳統(tǒng)意義上的售后服務(wù),而是要將為客戶服務(wù)的理念融入到企業(yè)研發(fā)、制造 、銷售服務(wù)等經(jīng)營環(huán)節(jié),每個經(jīng)營環(huán)節(jié)都以客戶為中心,*大限度地追求客戶滿意和客戶忠誠。
太鍋鍋爐堅持“以客戶為中心”搭建**服務(wù)體系,通過整合服務(wù)資源,建設(shè)配件物流中心、服務(wù) 培訓(xùn)中心、呼叫中心三大共享平臺,為太鍋鍋爐客戶提供*質(zhì)的一*式服務(wù)。
我們秉承“及時、快捷、有效”的服務(wù)理念,堅決履行我們對每一位客戶做出的承諾。
作為低氮節(jié)能技術(shù)的倡導(dǎo)者,太鍋股份在產(chǎn)品發(fā)展、企業(yè)文化和對全球社會的貢獻(xiàn)方面正在步入全新的時代。
為了實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),我們知道與客戶建立密切的合作關(guān)系和獲得他們的全力支持有多重要。
太鍋銷售網(wǎng)絡(luò)在覆蓋全國的同時,更遠(yuǎn)銷世界多個國家和地區(qū),基于行業(yè)趨勢變革和渠道變化需要,太鍋把銷售運(yùn)營分成三大塊,即:運(yùn)營商渠道、電子商務(wù)和傳統(tǒng)渠道三塊并行運(yùn)作,電子商務(wù)作為集團(tuán)新的切入點(diǎn),采用不同的銷售策略支持前行。